Terms of service
1. Général
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats d'achat conclus à travers la boutique en ligne sticky-memos.com, STICKYMEMOS, et vous, en tant que client.
1. Dans tous les cas, il s'agit la version des Conditions Générales de Vente apparaissant sur le site web au moment de l'achat qui seront appliquées.
2. CONCLUSIONS DE CONTRAT, RÉSERVE
1. En concluant le processus de commande au moment de cliquer sur le bouton “Acheter”, vous déclarez solennellement votre offre d'acheter les biens que vous avez sélectionnés (dans votre commande); nous allons donc immédiatement confirmer réception de votre commande par email en utilisant l'adresse mail fournie au moment de la déclaration
2. Nous sommes en mesure d'accepter l'offre de contrat incluse dans la commande dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception de l'offre.Nous allons accepter la commande à travers la confirmation par mail ou l'envoi des bien commandés. Le contrat ne peut être conclu qu'après confirmation de la commande par un des moyens mentionnés. Nous sommes en mesure de rejeter votre commande, après analyse de votre solvabilité, par exemple. Dans ce cas, nous vous informerons du rejet de votre commande par écrit ou par mail.
3. Après la sélection du panier et avant l'envoi de votre commande qui s'active au moment de cliquer sur le bouton acheter, tous les détails de la commande vous sont présentés et vous avez la possibilité de corriger les éventuelles erreurs.
3. PRIX, COÛTS ET CONDITIONS DE PAIEMENT
1. Le prix de vente apparaissant sur la boutique en ligne STICKYMEMOS au moment où est passé la commande est engageant.
2. Un prix qui est offert dans un contexte d'offres spéciales se limite exclusivement à la durée de cette campagne. La durée des campagnes est toujours spécifiée comme étant exceptionnelle.
3. Les prix indiqués n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée statutaire. Merci de noter que vous pouvez vous exposer à des frais d'envoi. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les frais d'envoi du produit sur la page de détails du produit, ou durant le processus de commande..
4. En général toutes les méthodes de paiement qui apparaissent durant le processus de commande sont disponibles. Vous ne paierez pas de frais additionnels selon la méthode de paiement que vous allez utiliser. Veuillez noter que des frais bancaires peuvent s’appliquer pour les paiements internationaux. Le montant pourra varier selon la banque.
La facture sera envoyée à l'adresse email indiquée immédiatement après la confirmation de la commande.
5. Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles sur la boutique en ligne STICKYMEMOS :
Carte de crédit : vous pouvez payer par Visa, MasterCard ou American Express. Notre fournisseur de service Paiement est le leader du marché : Stripe.
4. LIVRAISON, DÉLAIS DE LIVRAISON ET FRAIS D’ENVOIS
1. Nous livrons partout dans le monde depuis l'Asie (À l'exception de quelques rares zones).
2. Durant le processus de commande, vous serez informé de la période engageante sur laquelle nous vous enverrons les biens dans le cas où votre commande est bien acceptée (délais de livraison). Le délai de livraison commence à courir le jour ouvrable suivant la réception de votre commande..
3. Si pour des raisons qui vous sont imputables les biens ne peuvent pas être livrés, des frais de livraison supplémentaires s'appliqueront dans le cas d'une nouvelle livraison.Dans ces situations vous prendrez en charge les frais de livraison. Dans le cas d'une annulation, veuillez vous référer au point 6.
5.RESPONSABILITÉ PAR DÉFAUT
La responsabilité par défaut est derterminée par la loi applicable en vigueur.
6. INSTRUCTIONS D’ANNULATION
Vous disposez des droits d'annulation suivant :
DROITS D’ANNULATION
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 24 heures après le passage de commande sans avoir à apporter de justification..
Pour exercer vos droits d'annulation, vous devez nous informer (e-mail: support@raphaelle.memos@gmail.com) de votre décision d'annuler ce contrat par le biais d'une déclaration non ambigüe.
Pour respecter cette période d'annulation il vous suffit simplement de nous notifier de votre volonté d'exercer votre droit d'annulation avant la fin de la période d'annulation.
Les articles qui ont été confectionnés selon les spécifications du client où les biens qui ont clairement été faits en suivant mes demandes personnelles du client (c-a-d les articles gravés). Tous les bijoux qui ont été gravés ont été spécifiquement faits à des fins de vente finale au client et ont donc été gravés selon leur spécifications. STICKYMEMOS n'est pas responsable des erreurs qui ont été commises à cause de mauvaises spécifications ou instructions venant du client.
CONSÉQUENCES DES ANNULATIONS
Si vous annulez un contrat, nous vous rembourserons les paiements que nous avons reçu de votre part, frais de port inclus (À l'exception des frais de port additionnel dérivé de votre choix d'une méthode de livraison non standard), et ce de manière immédiate, et sous maximum 14 jours, à compter du jour où nous avons reçu votre notification d'annulation pour ce contrat. Pour ce remboursement nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé vous-même pour la transaction initiale, à moins d'avoir explicitement défini un autre moyen de remboursement avec vous; en aucun cas vous ne serez amené à payer pour ce remboursement. Nous pouvons refuser d’effectuer un remboursement jusqu’à ce que nous recevions les biens, ou une preuve que vous les ayez bien adressé à notre attention.